Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, nghề sale xuất khẩu ngày càng được nhiều bạn trẻ lựa chọn nhờ cơ hội phát triển và thu nhập hấp dẫn. Tuy nhiên, phía sau những hợp đồng giá trị lớn là vô số thách thức mà không phải ai cũng lường trước được. Chỉ một sai lầm nhỏ cũng có thể khiến doanh nghiệp mất đi đối tác, tốn kém chi phí và ảnh hưởng uy tín trên thị trường quốc tế. Bài viết này Han Exim sẽ chỉ ra 7 sai lầm lớn mà sale xuất khẩu cần tránh để bạn tự tin hơn trên con đường sự nghiệp.

1. Tại sao phải tránh sai lầm trong sale xuất khẩu? 

Sale xuất khẩu không chỉ là người bán hàng  bạn còn là đại sứ thương hiệu, nhà ngoại giao hóa đơn, và nhà chiến lược thị trường. Sai lầm trong sale xuất khẩucó thể dẫn đến:

- Mất đơn hàng có giá trị hàng chục nghìn USD.
- Hàng bị giữ tại cảng, hoặc gặp rủi ro pháp lý.
- Uy tín công ty bị tổn hại nghiêm trọng.
Do đó, việc hiểu rõ và tránh được những sai lầm sale xuất khẩu chủ chốt chính là nền tảng xây dựng sự nghiệp thành công.

2. Sai lầm 1: Báo giá thiếu chuẩn xác 

Nguyên nhân:

- Chỉ tính sơ lược: Giá vốn + lợi nhuận, bỏ sót các chi phí như vận chuyển nội địa, THC, bảo hiểm, phụ phí...
- Không sử dụng template chuẩn để kiểm tra chéo.
- Không tham khảo giá thị trường.
Hậu quả:

- Chào giá quá cao → bị loại ngay từ vòng gửi xe.
- Chào giá quá thấp → thắng đơn nhưng bị lỗ, hoặc phá giá thị trường.
Giải pháp:

- Tạo Export Costing Sheet chi tiết trong Excel, gồm: giá vốn, đóng gói, vận tải nội địa và quốc tế, bảo hiểm, thuế, phụ phí, biên lợi nhuận.
- Định kỳ cập nhật thông tin thị trường và đối thủ.
- Tra cứu mã HS và thuế đúng, nhờ chuyên gia hoặc forwarder xác nhận.

3. Sai lầm 2: Không nghiên cứu thị trường và khách hàng

Nguyên nhân:

- Vội vàng phản hồi yêu cầu báo giá mà không hiểu rõ khách.
- Dùng cùng mẫu chào hàng cho mọi thị trường, không biết văn hóa kinh doanh khác nhau.
Hậu quả:

- Tốn thời gian với khách không phù hợp.
- Sản phẩm không phù hợp thị trường → bị trả lại.
- Đàm phán thất bại vì thiếu hiểu biết văn hóa.
Giải pháp:

- Dành 70–80% thời gian để nghiên cứu; 20% cho tiếp cận.
- Xây hồ sơ khách hàng 360°: thông tin doanh nghiệp, phân khúc, đối thủ, nhu cầu.
- Có dữ liệu thực tế từ Hiệp hội, Forwarder, TradeMap.

4. Sai lầm 3: Phân tích sản phẩm không đủ sâu 

Nguyên nhân:

- Không biết đặc tính kỹ thuật, chứng nhận, HS code.
- Không liên kết sản phẩm với nhu cầu khách, yếu tố thị trường.

Hậu quả:

- Chào sản phẩm chung chung, thiếu điểm nhấn.
- Thiếu cơ sở để thuyết phục đối tác.
Giải pháp:

- Hiểu sâu sản phẩm và chứng nhận theo thị trường.
- Liên kết SARS (đặc tính sản phẩm) với tiêu chí nhập khẩu.
- Sử dụng case study hoặc tài liệu chi tiết để chứng minh giá trị.

Xem thêm: Tra Cứu Hs Code: Từ Kỹ Năng Cơ Bản Đến Chiến Lược Kinh Doanh Hiệu Quả

5. Sai lầm 4: Đàm phán và xử lý hợp đồng thiếu chiến lược

Nguyên nhân:

- Tâm lý sợ mất khách, dễ chấp nhận yêu cầu bất lợi.
- Không xác định giới hạn thương lượng (giá tối thiểu, điều khoản không linh hoạt).
- Không hiểu rõ Incoterms và phương thức thanh toán.
Hậu quả:

- Bị ép giá, chịu rủi ro không đáng có.
- Hợp đồng mơ hồ, dễ dẫn đến tranh chấp.
Giải pháp:

- Trước đàm phán, xác định rõ: giá tối thiểu, điều khoản có thể linh hoạt và không.
- Nắm vững Incoterms 2020 (FOB, CIF, EXW…).
- Biết rõ ưu – nhược từng phương thức thanh toán quốc tế.
- Tư vấn qua bộ phận pháp lý hoặc nội bộ xuất nhập khẩu.

6. Sai lầm 5: Không quản trị rủi ro xuất khẩu 

Nguyên nhân:

- Tập trung chốt đơn mà không đánh giá rủi ro như tỷ giá, khách không trả tiền, thay đổi chính sách.
Hậu quả:

- Hàng bị giữ tại cảng, thanh toán chậm.
- Khách hủy đơn, thiệt hại tiền và uy tín.

Giải pháp:

- Lập checklist rủi ro trước khi xuất hàng.
- Theo dõi chính sách thay đổi về thuế, hải quan.
- Sử dụng hợp đồng chuẩn, bảo hiểm, đánh giá uy tín khách.

7. Sai lầm 6: Thiếu kỹ năng theo dõi & chăm sóc khách hàng sau bán 

Nguyên nhân: Chỉ tập trung ký hợp đồng, bỏ qua chăm sóc sau bán.
Hậu quả:

- Mất khách trung thành và cơ hội tái hợp.
- Khó xây dựng thương hiệu xuất khẩu lâu dài.

Giải pháp:

- Gửi email cảm ơn và khảo sát sau giao dịch.
- Dùng CRM để quản lý chăm sóc định kỳ.
- Chủ động cập nhật xu hướng và hỗ trợ cho khách hàng.

8. Sai lầm 7: Quản lý chứng từ lỏng lẻo, dễ sai sót 

Nguyên nhân: Chứng từ thiếu kiểm tra, không dùng hệ thống quản lý.

Hậu quả:

- Hàng bị giữ tại cảng, thanh toán L/C bị trễ.
- Mất ưu đãi thuế, gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới dòng tiền.

Giải pháp:

- Dùng phần mềm ERP hoặc Excel chuẩn.
- Kiểm tra chéo (2 người) trước khi gửi chứng từ.
- Lưu trữ khoa học, phục vụ cho tra cứu và kiểm toán.

9. Checklist tránh sai lầm sale xuất khẩu chuyên nghiệp 

Bước	Nội dung cần làm
1	Đánh giá thị trường & khách hàng (70–80% thời gian)
2	Tạo Export Costing Sheet đầy đủ chi phí
3	Hiểu kỹ sản phẩm, HS code, tiêu chuẩn theo thị trường
4	Chuẩn bị đàm phán: giá, điều khoản, văn hóa
5	Quản trị rủi ro: rủi ro xuất khẩu, chính sách, khách
6	Theo dõi & chăm sóc khách hàng sau bán
7	Quản lý chứng từ chính xác với kiểm tra chéo

Việc tránh được 7 sai lầm sale xuất khẩu trên không chỉ giúp bạn tối ưu lợi nhuận và hiệu quả công việc, mà còn xây dựng uy tín và thương hiệu cá nhân – doanh nghiệp.

Sale xuất khẩu giỏi không chỉ là người báo giá nhanh, mà là người báo giá chính xác, đàm phán chiến lược, và quản trị rủi ro hiệu quả. Hãy biến checklist trên thành thói quen hàng ngày để “đơn hàng an toàn – thương hiệu vững chắc”. Đừng quên theo dõi Fanpage của Han Exim để không bỏ lỡ những kiến thức hay và các kỹ năng mềm về xuất nhập khẩu nhé!

 

—————————————————————————
CLB Yêu Xuất Nhập Khẩu Hà Nội (HAN EXIM CLUB)
Đào tạo nghiệp vụ Xuất nhập khẩu & Logistics
Mobile: 0906246584 0986538963
Add: số 18 ngõ 67 Chùa Láng, quận Đống Đa, Hà Nội

Website: https://hanexim.edu.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/giasuxuatnhapkhau
Facebook: https://www.facebook.com/lophocxuatnhapkhau