Trong lĩnh vực thương mại quốc tế, nếu coi sản phẩm là “phần cứng” thì sale xuất nhập khẩu chính là “phần mềm” quyết định việc một doanh nghiệp có thể tiếp cận thị trường nước ngoài một cách bền vững hay không. Trên thực tế, rất nhiều doanh nghiệp có sản phẩm tốt, giá cạnh tranh nhưng vẫn thất bại trong xuất khẩu, không phải vì năng lực sản xuất kém, mà vì thiếu đội ngũ sale xuất nhập khẩu đủ hiểu nghề, hiểu thị trường và hiểu rủi ro.

Bài viết này phân tích nghề sale xuất nhập khẩu từ góc nhìn vận hành thực tế, giúp người đọc hiểu rõ vai trò, trách nhiệm, những thách thức thường gặp và các giải pháp mang tính dài hạn cho cả người mới lẫn người đã đi làm. Vậy các bạn hãy cùng Han Exim tìm hiểu thông tin chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

1. Sale Xuất Nhập Khẩu Là Ai Trong Một Doanh Nghiệp?

Khác với sale nội địa, sale xuất nhập khẩu không đứng riêng lẻ mà nằm trong chuỗi vận hành tổng thể gồm: sản xuất – logistics – tài chính – pháp lý – đối tác quốc tế. Người sale xuất nhập khẩu phải vừa là người bán hàng, vừa là người điều phối thông tin giữa các bộ phận, đồng thời là người đại diện hình ảnh doanh nghiệp trước khách hàng nước ngoài.

Trong nhiều trường hợp, khách hàng quốc tế không tiếp xúc trực tiếp với nhà máy, mà đánh giá doanh nghiệp thông qua:

- Cách sale phản hồi email

- Cách giải thích sản phẩm

- Cách xử lý vấn đề phát sinh

Thực tế nghề nghiệp: Uy tín của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế được xây dựng từng phần thông qua chính người sale xuất nhập khẩu.

2. Công Việc Hằng Ngày Của Sale Xuất Nhập Khẩu Không Hề Đơn Giản

2.1. Phát triển thị trường – bài toán dài hạn

Sale xuất nhập khẩu không chỉ tìm khách hàng mới mà còn phải: Nghiên cứu thị trường mục tiêu, hiểu xu hướng tiêu dùng, xác định phân khúc phù hợp với năng lực doanh nghiệp

Nhiều sale mới thất bại vì tiếp cận khách hàng không đúng phân khúc, dẫn đến mất thời gian, công sức mà không mang lại hiệu quả.

Bài học quan trọng: Bán đúng khách hàng quan trọng hơn bán nhiều khách hàng.

2.2. Tư vấn và báo giá – nơi thể hiện tư duy hệ thống

Báo giá quốc tế là bước mà sale xuất nhập khẩu phải vận dụng đồng thời: Kiến thức thương mại, hiểu biết về logistics, khả năng dự đoán rủi ro

Một báo giá thiếu kiểm soát có thể khiến doanh nghiệp: Giao hàng chậm, phát sinh chi phí, mất uy tín với đối tác

Góc nhìn người trong nghề: Sale xuất nhập khẩu giỏi luôn coi báo giá là một bản cam kết năng lực, không phải chỉ là con số.

2.3. Theo dõi đơn hàng và xử lý phát sinh

Trong thực tế, rất hiếm đơn hàng xuất nhập khẩu nào diễn ra hoàn toàn “trơn tru”. Các vấn đề thường gặp gồm: Trễ lịch tàu, sai sót chứng từ, yêu cầu thay đổi từ khách hàng

Sale xuất nhập khẩu là người đứng mũi chịu sào, vừa làm việc nội bộ vừa trao đổi với khách hàng để đảm bảo tiến độ và hạn chế tranh chấp.

Bài học thực tế: Khả năng xử lý vấn đề quan trọng không kém khả năng chốt đơn.

3. Những Sai Lầm Phổ Biến Khi Làm Sale Xuất Nhập Khẩu

Quá tập trung vào giá

Nhiều sale cho rằng giảm giá là cách nhanh nhất để chốt đơn, trong khi khách hàng quốc tế thường quan tâm nhiều hơn đến: Sự ổn định, khả năng giao hàng đúng hẹn, khả năng xử lý rủi ro

Thiếu kiến thức nền về xuất nhập khẩu

Không hiểu Incoterms, thanh toán quốc tế hay chứng từ khiến sale dễ: Cam kết sai, bị động khi phát sinh vấn đề, mất niềm tin từ khách hàng

Không xây dựng giá trị cá nhân

Sale chỉ chạy theo KPI mà không xây dựng uy tín cá nhân sẽ rất khó giữ khách lâu dài.

Xem thêm: Nhân viên khai báo hải quan - Nghiệp vụ cốt lõi của chuỗi logistics

4. Bài Học Và Giải Pháp Thực Tế Để Phát Triển Bền Vững

4.1. Đầu tư kiến thức theo chiều sâu

Sale xuất nhập khẩu cần học:

- Kiến thức xuất nhập khẩu ứng dụng

- Case thực tế đã xảy ra

-Cách phòng ngừa rủi ro

Học để hiểu bản chất, không chỉ để làm theo quy trình.

4.2. Rèn tư duy dài hạn với khách hàng quốc tế

Khách hàng nước ngoài thường đánh giá cao: Sự minh bạch, sự nhất quán, tinh thần hợp tác lâu dài

Bài học then chốt: Một khách hàng gắn bó lâu dài có giá trị hơn nhiều đơn hàng ngắn hạn.

4.3. Định vị bản thân như một “đối tác thương mại”

Thay vì chỉ là người bán, sale xuất nhập khẩu nên hướng tới vai trò: Người tư vấn giải pháp, người cảnh báo rủi ro, người đồng hành cùng khách hàng

5. Nghề Sale Xuất Nhập Khẩu Phù Hợp Với Ai?

- Người sẵn sàng học hỏi liên tục

- Người chịu được áp lực và sự không chắc chắn

- Người có tư duy logic và khả năng giao tiếp tốt

Không phải ai cũng phù hợp, nhưng ai phù hợp sẽ đi rất xa.

6. Thu Nhập Và Con Đường Phát Triển Nghề Nghiệp

Thu nhập của sale xuất nhập khẩu không cố định, phụ thuộc vào: Năng lực cá nhân, thị trường phụ trách, giá trị hợp đồng

Về lâu dài, sale xuất nhập khẩu có thể phát triển thành: Quản lý kinh doanh quốc tế, chuyên gia phát triển thị trường, chủ doanh nghiệp thương mại

Sale xuất nhập khẩu không phải là nghề “đánh nhanh thắng nhanh”, mà là nghề: Xây dựng niềm tin, tích lũy kinh nghiệm, phát triển bằng giá trị thật. Ai hiểu nghề đủ sâu, làm việc đủ chắc và giữ được uy tín cá nhân, người đó sẽ có chỗ đứng vững vàng trong lĩnh vực thương mại quốc tế. Đừng quên theo dõi Fanpage của Han Exim để không bỏ lỡ những kiến thức hay và các kỹ năng mềm về xuất nhập khẩu nhé!

 

—————————————————————————
CLB Yêu Xuất Nhập Khẩu Hà Nội (HAN EXIM CLUB)
Đào tạo nghiệp vụ Xuất nhập khẩu & Logistics
Mobile: 0906246584 0986538963
Add: số 18 ngõ 67 Chùa Láng, quận Đống Đa, Hà Nội

Website: https://hanexim.edu.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/giasuxuatnhapkhau
Facebook: https://www.facebook.com/lophocxuatnhapkhau